CGV
Condiciones generales de venta online.
Sitio web: www.redline-boutique.com
- TÍTULO I – Fiestas
Entre los firmantes :
1 ° The CREADDICT Company, Limited Liability Company con un capital de € 50,000, registrado en el Registro de Comercio y Empresas de París con el número 480 342 377, cuya oficina central se encuentra en 161 Rue Saint Honore 75001 PARIS, Francia.
En lo sucesivo, el « Vendedor », por un lado,
y
2 ° La persona natural.
Navegar, conocer, reservar, ordenar y / o comprar un producto o servicio propuesto en el sitio del vendedor.
En lo sucesivo denominado « Cliente », por otra parte,
Fue declarado y acordado de la siguiente manera:
- TÍTULO II – Presentación
Estos Términos y condiciones generales de venta se aplican sin restricción o reserva a todas las ventas realizadas entre el Vendedor y el Cliente.
Estas condiciones se aplican solo a personas no comerciales que adquieren los bienes para su uso personal y no para el posible ejercicio de una actividad profesional.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por este contrato, excluyendo todas las condiciones previamente disponibles en el sitio y que prevalecerán, si es necesario, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento.
Por lo tanto, realizar un pedido implica la aceptación total y sin reservas del Cliente a estas condiciones.
El hecho de que el Vendedor no se valga, en un momento dado, de una de las cláusulas de estos GCS, no puede interpretarse como una pena de renuncia para aprovechar más adelante esta cláusula.
Las Condiciones generales de venta se actualizaron el 3 de marzo de 2015. Esta edición cancela y reemplaza las versiones anteriores.
- TÍTULO III – Convenciones
Artículo 1.- Definiciones.
1.1. – Vendedor significa la sociedad de responsabilidad limitada CREADDICT, con un capital de € 50,000, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 480 342 377, cuya oficina central se encuentra en 161 Rue Saint Honore 75001 París, Francia.
1.2. – Cliente significa cualquier consumidor que navegue, lea, reserve, ordene y / o compre un producto o servicio ofrecido en el Sitio.
1.3. – Producto significa cualquier producto ofrecido en el Sitio.
1.4. – Servicio significa cualquier servicio ofrecido en el Sitio.
1.5. – Sitio se refiere a la infraestructura desarrollada por el Vendedor de acuerdo con los formatos de computadora que se pueden usar en Internet, incluidos datos de diferentes naturalezas, y en particular textos, sonidos, imágenes fijas o en movimiento, videos, bases de datos, que deben ser consultados por el usuario. ‘Cliente para conocer sus productos y servicios (www.redline-boutique.com).
1.6. – Internet se refiere a diferentes redes de servidores ubicados en diversos lugares del mundo, conectados entre sí mediante redes de comunicación y mediante un protocolo específico conocido como TCP / IP.
Artículo 2.- Orden.
El Cliente tiene la oportunidad de realizar su pedido en línea desde el catálogo en línea en el Sitio.
El pedido solo se puede registrar en el sitio si el Cliente se ha identificado claramente mediante la entrada de su código de cliente y contraseña que son estrictamente personales.
El Cliente que desea comprar un producto debe obligatoriamente durante su primer pedido, crear una cuenta de cliente.
Cualquier pedido implica la aceptación del precio y la descripción de los productos disponibles para la venta.
El Vendedor acepta respetar los pedidos recibidos en el sitio web solo dentro de los límites de las existencias disponibles de productos. En ausencia de disponibilidad de los productos, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible. Se realizará la cancelación del pedido de este Producto y su posible reembolso.
El Vendedor acepta enviar al Cliente, por correo electrónico, una confirmación de recepción de su pedido, que incluye:
– un resumen de los productos pedidos y sus referencias,
– el precio de los productos,
– las cantidades a entregar,
– la fecha y hora del pedido,
– la fecha u hora en que el Vendedor se compromete a entregar el Producto,
– los gastos de envío,
– el método de pago elegido por el Cliente,
– La mención de que el cliente tiene un plazo de retirada.
El Cliente debe verificar el contenido de la confirmación lo antes posible e informar inmediatamente al Vendedor de cualquier error u omisión.
La ausencia de una respuesta a la confirmación de recepción del pedido implica la aceptación del mismo y sus términos (referencia, cantidad, precio, etc.) por parte del Cliente.
El Cliente tiene la oportunidad de realizar su pedido en línea desde el catálogo en línea en el Sitio.
El pedido solo se puede registrar en el sitio si el Cliente se ha identificado claramente mediante la entrada de su código de cliente y contraseña que son estrictamente personales.
El Cliente que desea comprar un producto debe obligatoriamente durante su primer pedido, crear una cuenta de cliente.
Cualquier pedido implica la aceptación del precio y la descripción de los productos disponibles para la venta.
El Vendedor acepta respetar los pedidos recibidos en el sitio web solo dentro de los límites de las existencias disponibles de productos. En ausencia de disponibilidad de los productos, el Vendedor se compromete a informar al Cliente lo antes posible. Se realizará la cancelación del pedido de este Producto y su posible reembolso.
El Vendedor acepta enviar al Cliente, por correo electrónico, una confirmación de recepción de su pedido, que incluye:
– un resumen de los productos pedidos y sus referencias,
– el precio de los productos,
– las cantidades a entregar,
– la fecha y hora del pedido,
– la fecha u hora en que el Vendedor se compromete a entregar el Producto,
– los gastos de envío,
– el método de pago elegido por el Cliente,
– La mención de que el cliente tiene un plazo de retirada.
El Cliente debe verificar el contenido de la confirmación lo antes posible e informar inmediatamente al Vendedor de cualquier error u omisión.
La ausencia de una respuesta a la confirmación de recepción del pedido implica la aceptación del mismo y sus términos (referencia, cantidad, precio, etc.) por parte del Cliente.
Artículo 3.- Validez del pedido.
Cualquier Cliente del sitio que no tenga un número de cliente deberá seguir un procedimiento de inscripción que le permita obtener dicho número de cliente.
Este número es personal. Cualquier pérdida u omisión debe informarse de inmediato a los servicios del Vendedor comunicándose con el departamento de servicio al cliente del Vendedor o completando el formulario proporcionado en el sitio web.
En cualquier caso, el suministro en línea del número de tarjeta de crédito y la validación del pedido y su pago valdrán la prueba de la integridad de dicho pedido de conformidad con las disposiciones de la ley n ° 2000-230 de 13 de marzo de 2000 que se adaptan. Desde la ley de evidencia a las tecnologías de la información y relativas a la firma electrónica, y serán dignas de las sumas comprometidas por el pedido.
Esta validación merece la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio.
Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta de crédito, se invita al cliente, al encontrar este uso, a comunicarse con el servicio de atención al cliente del Vendedor llamando al siguiente número de teléfono: 01 44 64 92 24 o contactando al Vendedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].
Se acuerda expresamente que, excepto en el caso de un error manifiesto por parte del Vendedor, los datos almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor, bajo condiciones de seguridad razonables, tienen fuerza probatoria con respecto a los pedidos realizados por el Cliente. Los datos en computadora o en formato electrónico constituyen pruebas válidas y, como tales, son admisibles en las mismas condiciones y con el mismo valor probatorio que cualquier documento que pueda redactarse, recibirse o conservarse por escrito.
La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza en un medio confiable y duradero para que se corresponda con una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
Cualquier Cliente del sitio que no tenga un número de cliente deberá seguir un procedimiento de inscripción que le permita obtener dicho número de cliente.
Este número es personal. Cualquier pérdida u omisión debe informarse de inmediato a los servicios del Vendedor comunicándose con el departamento de servicio al cliente del Vendedor o completando el formulario proporcionado en el sitio web.
En cualquier caso, el suministro en línea del número de tarjeta de crédito y la validación del pedido y su pago valdrán la prueba de la integridad de dicho pedido de conformidad con las disposiciones de la ley n ° 2000-230 de 13 de marzo de 2000 que se adaptan. Desde la ley de evidencia a las tecnologías de la información y relativas a la firma electrónica, y serán dignas de las sumas comprometidas por el pedido.
Esta validación merece la firma y la aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio.
Sin embargo, en caso de uso fraudulento de su tarjeta de crédito, se invita al cliente, al encontrar este uso, a comunicarse con el servicio de atención al cliente del Vendedor llamando al siguiente número de teléfono: 01 44 64 92 24 o contactando al Vendedor por correo electrónico a la dirección de correo electrónico [email protected].
Se acuerda expresamente que, excepto en el caso de un error manifiesto por parte del Vendedor, los datos almacenados en los sistemas informáticos del Vendedor, bajo condiciones de seguridad razonables, tienen fuerza probatoria con respecto a los pedidos realizados por el Cliente. Los datos en computadora o en formato electrónico constituyen pruebas válidas y, como tales, son admisibles en las mismas condiciones y con el mismo valor probatorio que cualquier documento que pueda redactarse, recibirse o conservarse por escrito.
La presentación de órdenes de compra y facturas se realiza en un medio confiable y duradero para que se corresponda con una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil.
Artículo 4. Entrega y devolución.
El cliente debe elegir el lugar de entrega. Debe indicar con mucha precisión su dirección y código postal sin la menor abreviatura.
Si la dirección de entrega introducida por el Cliente no es válida y, por lo tanto, induce una devolución del paquete por no recibo a la dirección indicada, el costo de redireccionar el paquete a la nueva dirección enviada será por cuenta del Cliente.
El cliente tiene la opción del método de entrega.
El Vendedor se compromete a realizar las entregas de los artículos solicitados tan pronto como sea posible (de lunes a viernes, excepto festivos y feriados nacionales). Los tiempos promedio observados para los artículos disponibles son de 10 días para la entrega en Francia continental.
En caso de demora de más de siete días en comparación con el período de entrega indicado en el momento de la conclusión del contrato, el Cliente puede terminar el pedido por correo certificado con acuse de recibo. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días.
Todos los plazos de entrega, incluidos los mencionados en la confirmación de recepción del pedido, se determinan con la mayor precisión posible por parte del Vendedor.
El Vendedor no puede responsabilizarse por retrasos imprevistos en la entrega, siempre que, excepto en casos de fuerza mayor, los Productos se entreguen en un plazo máximo de 7 (siete) días después de la fecha de entrega anunciada por el Vendedor.
En el caso de que el Vendedor no pueda entregar los productos solicitados debido a una indisponibilidad repentina, incluso temporal, de los Productos, informará al Cliente sin demora y, a más tardar, siete (7) días después. la fecha de entrega anunciada por el Vendedor en el momento en que se recibe el pedido por correo electrónico.
En caso de retraso en la entrega de productos, se aplicarán las disposiciones del Artículo L. 216-1 y siguientes del Código del Consumidor.
El Vendedor puede ofrecer al Cliente un producto equivalente, que el Cliente tendrá la libertad de aceptar o no. Si este producto no es adecuado para el Cliente, los costos de devolución correrán a cargo del Vendedor.
Las sumas ya pagadas por el Cliente se le reembolsarán tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que se denunció el contrato. Más allá de este plazo, las sumas debidas se incrementan en un 10% si el reembolso se realiza a más tardar treinta (30) días después de este plazo y un 20% hasta sesenta (60) días y un 50% más tarde .
Para el seguimiento del pedido en curso, el Cliente puede consultar el seguimiento de pedidos en línea.
Después de enviar los Productos, el Vendedor enviará al Cliente una confirmación por correo electrónico del envío y un número de envío.
La entrega de los bienes debe hacerse en presencia del Cliente o de una persona designada por él expresamente a la dirección del destinatario indicada en el pedido.
En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente está obligado a verificar:
1. (i) el número de paquetes entregados corresponde a los detalles del documento de transporte (DDT) y la factura;
1. (ii) el embalaje está intacto, sin daños, humedecido o manipulado de cualquier manera, incluso para los materiales utilizados para cerrar el paquete.
El Cliente debe impugnar de inmediato el posible daño al embalaje y / o los Productos o un error en el número de paquetes o el incumplimiento de las indicaciones, mediante la colocación de una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega. Después de firmar el albarán de entrega, el Cliente no puede oponerse a ninguna disputa sobre el aspecto externo de la entrega.
Cuando el Cliente solicita productos en el Sitio para ser entregados fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se cobran cuando el paquete llega a su destino.
Cualquier costo adicional de despacho de aduana se le cobrará; El vendedor no tiene control sobre estos cargos.
Las políticas de aduanas varían mucho de un país a otro, por lo que el Cliente debe comunicarse con el departamento de aduanas local para obtener más información. Además, cuando el Cliente realiza un pedido en el Sitio, se lo considera el importador oficial y debe respetar todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos.
La protección de su privacidad es importante para nosotros y llamamos la atención de nuestros clientes internacionales sobre el hecho de que es probable que las autoridades aduaneras abran e inspeccionen las entregas transfronterizas.
El cliente debe elegir el lugar de entrega. Debe indicar con mucha precisión su dirección y código postal sin la menor abreviatura.
Si la dirección de entrega introducida por el Cliente no es válida y, por lo tanto, induce una devolución del paquete por no recibo a la dirección indicada, el costo de redireccionar el paquete a la nueva dirección enviada será por cuenta del Cliente.
El cliente tiene la opción del método de entrega.
El Vendedor se compromete a realizar las entregas de los artículos solicitados tan pronto como sea posible (de lunes a viernes, excepto festivos y feriados nacionales). Los tiempos promedio observados para los artículos disponibles son de 10 días para la entrega en Francia continental.
En caso de demora de más de siete días en comparación con el período de entrega indicado en el momento de la conclusión del contrato, el Cliente puede terminar el pedido por correo certificado con acuse de recibo. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días.
Todos los plazos de entrega, incluidos los mencionados en la confirmación de recepción del pedido, se determinan con la mayor precisión posible por parte del Vendedor.
El Vendedor no puede responsabilizarse por retrasos imprevistos en la entrega, siempre que, excepto en casos de fuerza mayor, los Productos se entreguen en un plazo máximo de 7 (siete) días después de la fecha de entrega anunciada por el Vendedor.
En el caso de que el Vendedor no pueda entregar los productos solicitados debido a una indisponibilidad repentina, incluso temporal, de los Productos, informará al Cliente sin demora y, a más tardar, siete (7) días después. la fecha de entrega anunciada por el Vendedor en el momento en que se recibe el pedido por correo electrónico.
En caso de retraso en la entrega de productos, se aplicarán las disposiciones del Artículo L. 216-1 y siguientes del Código del Consumidor.
El Vendedor puede ofrecer al Cliente un producto equivalente, que el Cliente tendrá la libertad de aceptar o no. Si este producto no es adecuado para el Cliente, los costos de devolución correrán a cargo del Vendedor.
Las sumas ya pagadas por el Cliente se le reembolsarán tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha en que se denunció el contrato. Más allá de este plazo, las sumas debidas se incrementan en un 10% si el reembolso se realiza a más tardar treinta (30) días después de este plazo y un 20% hasta sesenta (60) días y un 50% más tarde .
Para el seguimiento del pedido en curso, el Cliente puede consultar el seguimiento de pedidos en línea.
Después de enviar los Productos, el Vendedor enviará al Cliente una confirmación por correo electrónico del envío y un número de envío.
La entrega de los bienes debe hacerse en presencia del Cliente o de una persona designada por él expresamente a la dirección del destinatario indicada en el pedido.
En el momento de la entrega de la mercancía, el Cliente está obligado a verificar:
1. (i) el número de paquetes entregados corresponde a los detalles del documento de transporte (DDT) y la factura;
1. (ii) el embalaje está intacto, sin daños, humedecido o manipulado de cualquier manera, incluso para los materiales utilizados para cerrar el paquete.
El Cliente debe impugnar de inmediato el posible daño al embalaje y / o los Productos o un error en el número de paquetes o el incumplimiento de las indicaciones, mediante la colocación de una reserva de control por escrito en el comprobante de entrega. Después de firmar el albarán de entrega, el Cliente no puede oponerse a ninguna disputa sobre el aspecto externo de la entrega.
Cuando el Cliente solicita productos en el Sitio para ser entregados fuera de la Unión Europea, puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos, que se cobran cuando el paquete llega a su destino.
Cualquier costo adicional de despacho de aduana se le cobrará; El vendedor no tiene control sobre estos cargos.
Las políticas de aduanas varían mucho de un país a otro, por lo que el Cliente debe comunicarse con el departamento de aduanas local para obtener más información. Además, cuando el Cliente realiza un pedido en el Sitio, se lo considera el importador oficial y debe respetar todas las leyes y regulaciones del país en el que recibe los productos.
La protección de su privacidad es importante para nosotros y llamamos la atención de nuestros clientes internacionales sobre el hecho de que es probable que las autoridades aduaneras abran e inspeccionen las entregas transfronterizas.
Artículo 5.- Precios y condiciones de pago.
Los precios de los Productos presentes en el Sitio se indican en Euros (€), impuestos incluidos. Toman en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y se confirmarán definitivamente en la confirmación de la recepción del pedido.
Estos precios no incluyen los gastos de envío, dependiendo de la cantidad en vigor.
Cualquier cambio en la tasa de IVA o la tasa de cambio aplicable puede reflejarse en los precios de los Productos.
De manera similar, si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, hacia arriba o hacia abajo, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los artículos en el sitio web del Vendedor y en los documentos de ventas.
El Vendedor acepta verificar regularmente que todos los precios que figuran en el Sitio son correctos, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de errores.
Si ocurriera un error en el precio de un artículo, el Vendedor le dará al Cliente la oportunidad de reconfirmar la compra del Producto al precio correcto o cancelar el pedido. En el caso de que el Vendedor no pueda comunicarse con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.
El Cliente debe pagar sus compras en línea con el pedido con tarjeta de crédito (Carte Bleue, tarjeta de crédito electrónica, Visa, Eurocard, Mastercard, UnionPay).
Al recibir el pedido del Cliente, el Vendedor procede a una autorización previa en la tarjeta de pago para verificar que los fondos son suficientes para cubrir la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado este proceso de autorización previa. La tarjeta de crédito se cargará una vez que el pedido haya sido aceptado.
Cualquier incumplimiento de pago en la fecha de pago que aparece en la confirmación de recepción de su pedido es válido, sin previo aviso, transcurrido el plazo para todas las cantidades adeudadas por el Cliente.
En caso de retraso o falta de pago, el Vendedor puede, a su discreción, suspender todos los pedidos y entregas o solicitar una liquidación en efectivo para estos pedidos, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción.
En caso de retraso o falta de pago 48 horas después de un aviso formal fallido, la venta se cancela automáticamente si el Vendedor lo desea, quien puede solicitar la devolución de su Producto sin perjuicio de cualquier otra acción.
Bajo ninguna circunstancia, el Cliente puede suspender los pagos o realizar una compensación sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
El riesgo de pérdida y daño del Producto es responsabilidad del Cliente cuando se le haya entregado el Producto.
Los precios de los Productos presentes en el Sitio se indican en Euros (€), impuestos incluidos. Toman en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y se confirmarán definitivamente en la confirmación de la recepción del pedido.
Estos precios no incluyen los gastos de envío, dependiendo de la cantidad en vigor.
Cualquier cambio en la tasa de IVA o la tasa de cambio aplicable puede reflejarse en los precios de los Productos.
De manera similar, si se crearan o modificaran uno o más impuestos o contribuciones, hacia arriba o hacia abajo, este cambio puede reflejarse en el precio de venta de los artículos en el sitio web del Vendedor y en los documentos de ventas.
El Vendedor acepta verificar regularmente que todos los precios que figuran en el Sitio son correctos, pero no puede garantizar la ausencia absoluta de errores.
Si ocurriera un error en el precio de un artículo, el Vendedor le dará al Cliente la oportunidad de reconfirmar la compra del Producto al precio correcto o cancelar el pedido. En el caso de que el Vendedor no pueda comunicarse con el Cliente, el pedido se considerará cancelado.
El Cliente debe pagar sus compras en línea con el pedido con tarjeta de crédito (Carte Bleue, tarjeta de crédito electrónica, Visa, Eurocard, Mastercard, UnionPay).
Al recibir el pedido del Cliente, el Vendedor procede a una autorización previa en la tarjeta de pago para verificar que los fondos son suficientes para cubrir la transacción. Los productos no se enviarán hasta que se haya completado este proceso de autorización previa. La tarjeta de crédito se cargará una vez que el pedido haya sido aceptado.
Cualquier incumplimiento de pago en la fecha de pago que aparece en la confirmación de recepción de su pedido es válido, sin previo aviso, transcurrido el plazo para todas las cantidades adeudadas por el Cliente.
En caso de retraso o falta de pago, el Vendedor puede, a su discreción, suspender todos los pedidos y entregas o solicitar una liquidación en efectivo para estos pedidos, sin perjuicio de cualquier otro curso de acción.
En caso de retraso o falta de pago 48 horas después de un aviso formal fallido, la venta se cancela automáticamente si el Vendedor lo desea, quien puede solicitar la devolución de su Producto sin perjuicio de cualquier otra acción.
Bajo ninguna circunstancia, el Cliente puede suspender los pagos o realizar una compensación sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
El riesgo de pérdida y daño del Producto es responsabilidad del Cliente cuando se le haya entregado el Producto.
Artículo 6. – Retención de la cláusula del título.
El Vendedor retiene la propiedad del Producto vendido hasta el pago total y efectivo del precio en capital y accesorios. Hasta el pago completo del precio, el Cliente se abstendrá de otorgar un compromiso o prenda sobre los productos sujetos a propiedad o de usarlos como garantía y tendrá que individualizar el Producto proveniente del Vendedor.
Estas condiciones no excluyen la transferencia al Cliente, en el momento de la entrega del Producto, en las condiciones del Artículo 4 de estos TyC, el riesgo de pérdida y daño a la propiedad sujeto a la retención del título, así como la responsabilidad de Cualquier daño o lesión que puedan causar. Por lo tanto, el Cliente tendrá que contratar un seguro para cubrir los riesgos derivados del Producto a partir de la entrega del Producto.
El Vendedor retiene la propiedad del Producto vendido hasta el pago total y efectivo del precio en capital y accesorios. Hasta el pago completo del precio, el Cliente se abstendrá de otorgar un compromiso o prenda sobre los productos sujetos a propiedad o de usarlos como garantía y tendrá que individualizar el Producto proveniente del Vendedor.
Estas condiciones no excluyen la transferencia al Cliente, en el momento de la entrega del Producto, en las condiciones del Artículo 4 de estos TyC, el riesgo de pérdida y daño a la propiedad sujeto a la retención del título, así como la responsabilidad de Cualquier daño o lesión que puedan causar. Por lo tanto, el Cliente tendrá que contratar un seguro para cubrir los riesgos derivados del Producto a partir de la entrega del Producto.
Artículo 7.- Derecho de desistimiento.
Si el Cliente no está satisfecho con los Productos ordenados de forma remota, puede ejercer su derecho de desistimiento sin dar ninguna razón. Luego tiene un período de catorce (14) días desde la entrega de los Productos para devolverlos.
Si el Cliente no está satisfecho con los Productos ordenados de forma remota, puede ejercer su derecho de desistimiento sin dar ninguna razón. Luego tiene un período de catorce (14) días desde la entrega de los Productos para devolverlos.
A menos que, en particular, haya pedido un producto hecho según sus especificaciones o claramente personalizado, incluidos tamaños especiales y productos de oro negro.
En este caso, el Cliente debe notificar su decisión de retiro por escrito en una declaración sin ambigüedad enviada de acuerdo con los términos de su elección o devolviendo el formulario de retiro accesible al final de estos Términos y Condiciones o en el Sitio desde su cuenta. cliente:
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por correo a la siguiente dirección: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 Paris.
Al mismo tiempo, el Cliente debe devolvernos a nosotros dentro del mismo período, siendo el Producto objeto de esta retractación, enviándolo a la siguiente dirección: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 París.
El Producto debe devolverse en una condición nueva y sin daños, de lo contrario no será devuelto o intercambiado.
El Vendedor aconseja al Cliente, para evitar cualquier pérdida o robo, que el Producto sea devuelto en un colissimo recomendado. Además, el embalaje original debe protegerse cuidadosamente para evitar daños en cajas o cartones.
El costo de devolución y los impuestos y aranceles serán asumidos por el Cliente.
En caso de que usted realice un retiro válido, el Vendedor reembolsará todos los montos pagados, incluidos los cargos de entrega, por parte del Cliente por el Producto en cuestión.
Este reembolso se realizará dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de retiro del Cliente. Sin embargo, el reembolso puede diferirse hasta que el Vendedor haya recibido los Productos.
Exclusión del derecho de desistimiento del consumidor.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del consumidor, el derecho de desistimiento previsto en el caso de venta a distancia no puede ejercerse, en particular, para los contratos:
• Suministro de bienes hechos a las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
• La prestación de servicios realizados en su totalidad antes del final del período de retiro y cuya ejecución se inició después del consentimiento expreso previo del Cliente y la renuncia expresa a su derecho de retiro, como la Entrega y el montaje de muebles totalmente ejecutados antes de que finalice el período de retiro y cuya ejecución comenzó después del acuerdo previo expreso del Cliente y renunció expresamente a su derecho de retiro.
• Suministro de bienes que no han sido sellados por el cliente después de la entrega y que no se pueden devolver por razones de higiene o protección de la salud.
En este caso, el Cliente debe notificar su decisión de retiro por escrito en una declaración sin ambigüedad enviada de acuerdo con los términos de su elección o devolviendo el formulario de retiro accesible al final de estos Términos y Condiciones o en el Sitio desde su cuenta. cliente:
• Por correo electrónico: [email protected]
• Por correo a la siguiente dirección: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 Paris.
Al mismo tiempo, el Cliente debe devolvernos a nosotros dentro del mismo período, siendo el Producto objeto de esta retractación, enviándolo a la siguiente dirección: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 París.
El Producto debe devolverse en una condición nueva y sin daños, de lo contrario no será devuelto o intercambiado.
El Vendedor aconseja al Cliente, para evitar cualquier pérdida o robo, que el Producto sea devuelto en un colissimo recomendado. Además, el embalaje original debe protegerse cuidadosamente para evitar daños en cajas o cartones.
El costo de devolución y los impuestos y aranceles serán asumidos por el Cliente.
En caso de que usted realice un retiro válido, el Vendedor reembolsará todos los montos pagados, incluidos los cargos de entrega, por parte del Cliente por el Producto en cuestión.
Este reembolso se realizará dentro de los catorce (14) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de retiro del Cliente. Sin embargo, el reembolso puede diferirse hasta que el Vendedor haya recibido los Productos.
Exclusión del derecho de desistimiento del consumidor.
De conformidad con el artículo L.221-28 del Código del consumidor, el derecho de desistimiento previsto en el caso de venta a distancia no puede ejercerse, en particular, para los contratos:
• Suministro de bienes hechos a las especificaciones del cliente o claramente personalizados;
• La prestación de servicios realizados en su totalidad antes del final del período de retiro y cuya ejecución se inició después del consentimiento expreso previo del Cliente y la renuncia expresa a su derecho de retiro, como la Entrega y el montaje de muebles totalmente ejecutados antes de que finalice el período de retiro y cuya ejecución comenzó después del acuerdo previo expreso del Cliente y renunció expresamente a su derecho de retiro.
• Suministro de bienes que no han sido sellados por el cliente después de la entrega y que no se pueden devolver por razones de higiene o protección de la salud.
Artículo 8.- Posibilidades de cambio y devolución.
Sin perjuicio de las disposiciones relativas al derecho de desistimiento mencionado anteriormente, el Cliente puede intercambiar o devolver a la Sala de Exposición los Productos solicitados en el Sitio y proceder a un intercambio de tamaño o color solo en la Sala de Exposición: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 Paris o hacer una solicitud por correo electrónico: [email protected].
Para conocer el procedimiento a seguir para devolver el Producto al Vendedor, comuníquese con un asesor del cliente, por teléfono al + 33 1 44 64 92 24, o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
El Cliente debe devolver su artículo dentro de un máximo de 14 días calendario después de enviar su pedido, junto con el correo de su pedido.
El reembolso del Producto se realizará en su tarjeta de pago en el Showroom o de forma remota.
Cualquier producto devuelto para cambio o reembolso debe estar debidamente protegido, en su empaque original (un empaque cuidadosamente abierto no se considerará como empaque dañado) y en perfecto estado de reventa (no dañado, sin daños, sin uso, no ensuciado o lavado por el cliente).
Sin perjuicio de las disposiciones relativas al derecho de desistimiento mencionado anteriormente, el Cliente puede intercambiar o devolver a la Sala de Exposición los Productos solicitados en el Sitio y proceder a un intercambio de tamaño o color solo en la Sala de Exposición: Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 Paris o hacer una solicitud por correo electrónico: [email protected].
Para conocer el procedimiento a seguir para devolver el Producto al Vendedor, comuníquese con un asesor del cliente, por teléfono al + 33 1 44 64 92 24, o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected].
El Cliente debe devolver su artículo dentro de un máximo de 14 días calendario después de enviar su pedido, junto con el correo de su pedido.
El reembolso del Producto se realizará en su tarjeta de pago en el Showroom o de forma remota.
Cualquier producto devuelto para cambio o reembolso debe estar debidamente protegido, en su empaque original (un empaque cuidadosamente abierto no se considerará como empaque dañado) y en perfecto estado de reventa (no dañado, sin daños, sin uso, no ensuciado o lavado por el cliente).
Artículo 9.- Garantías.
9.1 Garantía contra defectos ocultos.
Los Productos ofrecidos por el Vendedor están sujetos a la garantía contra defectos ocultos establecida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil:
Artículo 1641 del Código Civil:
« El vendedor está obligado por la garantía en virtud de los defectos ocultos del producto vendido que lo hace inadecuado para el uso para el que está destinado, o que disminuye el uso tanto que el comprador no lo hubiera adquirido, o Habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
La acción resultante de defectos latentes se debe iniciar dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.
9.1 Garantía contra defectos ocultos.
Los Productos ofrecidos por el Vendedor están sujetos a la garantía contra defectos ocultos establecida en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil:
Artículo 1641 del Código Civil:
« El vendedor está obligado por la garantía en virtud de los defectos ocultos del producto vendido que lo hace inadecuado para el uso para el que está destinado, o que disminuye el uso tanto que el comprador no lo hubiera adquirido, o Habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
La acción resultante de defectos latentes se debe iniciar dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.
9.2 Garantía legal de conformidad.
Los productos ofrecidos también están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de consumo francés:
Artículo 217-4 del Código del Consumidor:
« El vendedor entrega un bien de acuerdo con el contrato y responde a los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde a cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato le haya facturado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. »
La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en un plazo de dos años a partir de la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
9.3 Garantía de autenticidad.
El vendedor garantiza la autenticidad de todos los productos comprados en el sitio.
Los productos ofrecidos también están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en los artículos L.217-4 y siguientes del Código de consumo francés:
Artículo 217-4 del Código del Consumidor:
« El vendedor entrega un bien de acuerdo con el contrato y responde a los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde a cualquier falta de conformidad que resulte del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato le haya facturado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. »
La acción resultante de la falta de conformidad se prescribe en un plazo de dos años a partir de la entrega del Producto.
La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial.
9.3 Garantía de autenticidad.
El vendedor garantiza la autenticidad de todos los productos comprados en el sitio.
Artículo 10.- Política de contratación ética.
Como una empresa de confianza que ofrece a sus clientes productos de alta calidad, el Vendedor se compromete a garantizar que sus proveedores actúen con ética.
El vendedor espera que sus proveedores creen y mantengan un entorno que proteja la salud y seguridad de sus empleados y sus derechos fundamentales. Todos los proveedores deben respetar las leyes y regulaciones sociales vigentes en su país, y más particularmente:
– Edad mínima para trabajar.
– La libertad de trabajo.
– Salud y seguridad.
– Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva.
– No discriminación
– Ningún trato cruel o inhumano.
– Tiempo de trabajo
– Niveles de remuneración.
– Condiciones de empleo.
El Vendedor se compromete a no entregarse a sabiendas a países que no respetan los principios anteriores. El Vendedor también solicita a sus proveedores que apliquen estos principios en sus negociaciones con sus propios proveedores.
Dada la naturaleza a veces compleja de la cadena de suministro de sus proveedores, no siempre es posible para el Vendedor controlar y monitorear la situación de cada individuo involucrado en la fabricación de los productos.
Sin embargo, en la medida en que el Vendedor continúe creciendo, reconoce la importancia de ser proactivo y hacer todo lo que esté a su alcance para respaldar los derechos de los involucrados en la fabricación de sus productos.
Como una empresa de confianza que ofrece a sus clientes productos de alta calidad, el Vendedor se compromete a garantizar que sus proveedores actúen con ética.
El vendedor espera que sus proveedores creen y mantengan un entorno que proteja la salud y seguridad de sus empleados y sus derechos fundamentales. Todos los proveedores deben respetar las leyes y regulaciones sociales vigentes en su país, y más particularmente:
– Edad mínima para trabajar.
– La libertad de trabajo.
– Salud y seguridad.
– Libertad de asociación y derecho a la negociación colectiva.
– No discriminación
– Ningún trato cruel o inhumano.
– Tiempo de trabajo
– Niveles de remuneración.
– Condiciones de empleo.
El Vendedor se compromete a no entregarse a sabiendas a países que no respetan los principios anteriores. El Vendedor también solicita a sus proveedores que apliquen estos principios en sus negociaciones con sus propios proveedores.
Dada la naturaleza a veces compleja de la cadena de suministro de sus proveedores, no siempre es posible para el Vendedor controlar y monitorear la situación de cada individuo involucrado en la fabricación de los productos.
Sin embargo, en la medida en que el Vendedor continúe creciendo, reconoce la importancia de ser proactivo y hacer todo lo que esté a su alcance para respaldar los derechos de los involucrados en la fabricación de sus productos.
Artículo 11.- Confidencialidad y datos personales.
El Vendedor implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. Como tal, el sitio web utiliza un módulo de pago seguro tipo SSL (Secure Socket Layer).
Para cualquier información relacionada con el procesamiento de sus datos personales, el Cliente está invitado a consultar la política de privacidad del Vendedor.
El Vendedor implementa todos los medios para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a través de Internet. Como tal, el sitio web utiliza un módulo de pago seguro tipo SSL (Secure Socket Layer).
Para cualquier información relacionada con el procesamiento de sus datos personales, el Cliente está invitado a consultar la política de privacidad del Vendedor.
Artículo 13.- Responsabilidad.
El Vendedor se compromete a describir con la mayor precisión o presentar una fotografía de los Productos vendidos en el Sitio, entendiendo que las fotografías representadas en el Sitio no son contractuales.
El Cliente reconoce y acepta que los precios de los Productos pueden variar entre el Sitio y las tiendas, y que bajo ninguna circunstancia esta diferencia en el precio puede justificar una solicitud de reembolso, total o parcial, de los Productos comprados en el Sitio, en las tiendas.
El Vendedor se compromete a describir con la mayor precisión o presentar una fotografía de los Productos vendidos en su Sitio, entendiendo que las fotografías representadas en el Sitio no son contractuales.
En todos los casos, la responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al evento impredecible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor como lo define la jurisprudencia. Francés, ya sea por el consumidor (Artículo L. 121-20-3 del Código del Consumidor).
Del mismo modo, el Vendedor no será responsable por cualquier inconveniente o daño que surja del uso de Internet, incluida la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
El Vendedor se compromete a describir con la mayor precisión o presentar una fotografía de los Productos vendidos en el Sitio, entendiendo que las fotografías representadas en el Sitio no son contractuales.
El Cliente reconoce y acepta que los precios de los Productos pueden variar entre el Sitio y las tiendas, y que bajo ninguna circunstancia esta diferencia en el precio puede justificar una solicitud de reembolso, total o parcial, de los Productos comprados en el Sitio, en las tiendas.
El Vendedor se compromete a describir con la mayor precisión o presentar una fotografía de los Productos vendidos en su Sitio, entendiendo que las fotografías representadas en el Sitio no son contractuales.
En todos los casos, la responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse en el caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable al evento impredecible e insuperable de un tercero en el contrato o a un caso de fuerza mayor como lo define la jurisprudencia. Francés, ya sea por el consumidor (Artículo L. 121-20-3 del Código del Consumidor).
Del mismo modo, el Vendedor no será responsable por cualquier inconveniente o daño que surja del uso de Internet, incluida la interrupción del servicio, la intrusión externa o la presencia de virus informáticos.
Artículo 14.- Fuerza mayor.
La responsabilidad de cualquiera de las partes no puede ser solicitada si el cumplimiento del contrato se retrasa o se impide por causa de fuerza mayor o evento fortuito, debido a la otra parte o una tercera causa externa, como conflicto social, intervención de autoridades civiles o militares, desastres naturales, incendios, daños por agua, interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica.
La responsabilidad de cualquiera de las partes no puede ser solicitada si el cumplimiento del contrato se retrasa o se impide por causa de fuerza mayor o evento fortuito, debido a la otra parte o una tercera causa externa, como conflicto social, intervención de autoridades civiles o militares, desastres naturales, incendios, daños por agua, interrupción de la red de telecomunicaciones o de la red eléctrica.
Artículo 15.- Propiedad intelectual.
El Vendedor es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos ofrecidos en el Sitio o en tiendas físicas, en las marcas, marcas de servicio, marcas registradas, diseños y derechos de autor asociados con los Productos, en el Sitio. y todos sus elementos, en particular sobre la identidad visual y gráfica, en su diseño, en su ergonomía, sus funcionalidades, en software, textos, imágenes animadas o fijas, sonidos, know-how, dibujos, gráficos y nombres, Siglas, logotipos u otros signos que el Vendedor pueda usar, hacer o usar.
Está prohibido usar marcas comerciales, imágenes, diseños o cualquier otro elemento sobre el cual el Vendedor posea derechos de propiedad intelectual.
Además, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el Sitio y cada uno de los elementos creados para este Sitio son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no otorga ninguna licencia ni ningún otro derecho que no sea el de consultar el Sitio. La reproducción de cualquier página o contenido de dicho Sitio está sujeta a una autorización previa por escrito del Vendedor.
La reproducción de cualquier documento publicado en el Sitio solo está autorizada para los fines exclusivos de información para uso personal y privado, cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines está expresamente prohibido.
También está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, invertir el diseño o ensamblaje, o intentar de cualquier otra forma encontrar el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, asignar, bajo – licenciar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con el software.
También está prohibido modificar el software o usar versiones modificadas del software y en particular (sin que esta enumeración sea restrictiva) para obtener acceso no autorizado al servicio y para acceder al sitio por otros medios que no sean por la interfaz proporcionada por el Vendedor para este fin.
El sitio web y cualquier software utilizado en relación con él pueden contener información confidencial protegida por los derechos de propiedad intelectual vigentes o por cualquier otra ley.
El Cliente que tiene un sitio web para uso personal y que desea colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directamente al sitio web del Vendedor, debe solicitar obligatoriamente la autorización previa por escrito del Vendedor.
En cualquier caso, cualquier enlace no autorizado debe eliminarse a petición del Vendedor.
El Vendedor es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual sobre los Productos ofrecidos en el Sitio o en tiendas físicas, en las marcas, marcas de servicio, marcas registradas, diseños y derechos de autor asociados con los Productos, en el Sitio. y todos sus elementos, en particular sobre la identidad visual y gráfica, en su diseño, en su ergonomía, sus funcionalidades, en software, textos, imágenes animadas o fijas, sonidos, know-how, dibujos, gráficos y nombres, Siglas, logotipos u otros signos que el Vendedor pueda usar, hacer o usar.
Está prohibido usar marcas comerciales, imágenes, diseños o cualquier otro elemento sobre el cual el Vendedor posea derechos de propiedad intelectual.
Además, los derechos de propiedad intelectual sobre los documentos contenidos en el Sitio y cada uno de los elementos creados para este Sitio son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no otorga ninguna licencia ni ningún otro derecho que no sea el de consultar el Sitio. La reproducción de cualquier página o contenido de dicho Sitio está sujeta a una autorización previa por escrito del Vendedor.
La reproducción de cualquier documento publicado en el Sitio solo está autorizada para los fines exclusivos de información para uso personal y privado, cualquier reproducción y cualquier uso de copias realizadas para otros fines está expresamente prohibido.
También está prohibido copiar, modificar, crear un trabajo derivado, invertir el diseño o ensamblaje, o intentar de cualquier otra forma encontrar el código fuente (excepto en los casos previstos por la ley), vender, asignar, bajo – licenciar o transferir de cualquier forma cualquier derecho relacionado con el software.
También está prohibido modificar el software o usar versiones modificadas del software y en particular (sin que esta enumeración sea restrictiva) para obtener acceso no autorizado al servicio y para acceder al sitio por otros medios que no sean por la interfaz proporcionada por el Vendedor para este fin.
El sitio web y cualquier software utilizado en relación con él pueden contener información confidencial protegida por los derechos de propiedad intelectual vigentes o por cualquier otra ley.
El Cliente que tiene un sitio web para uso personal y que desea colocar, para uso personal, en su sitio un simple enlace directamente al sitio web del Vendedor, debe solicitar obligatoriamente la autorización previa por escrito del Vendedor.
En cualquier caso, cualquier enlace no autorizado debe eliminarse a petición del Vendedor.
Artículo 16.- Duración.
Estas condiciones se aplican a lo largo de la duración de los servicios en línea ofrecidos por el Vendedor.
Estas condiciones se aplican a lo largo de la duración de los servicios en línea ofrecidos por el Vendedor.
Artículo 17.- Disposiciones generales.
17.1 – Cumplimiento del contrato.
Las partes reconocen que este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre ellas y reemplaza cualquier oferta, disposición o acuerdo anterior, por escrito u oral.
Estas condiciones se han redactado en francés e inglés, pero solo el texto en francés es auténtico. El texto en inglés es sólo para fines informativos.
17.2 – Modificación del contrato.
Ningún documento posterior, cualquier modificación del contrato en cualquier forma será efectiva entre las partes sin tomar la forma de una enmienda debidamente fechada y firmada por ellas.
17.3. – nulidad
Si alguna disposición de este contrato es nula bajo una norma legal vigente o si una decisión judicial llega a ser definitiva, entonces se consideraría no escrita, sin causar la nulidad del contrato o alterarlo. La validez de sus demás disposiciones.
17.4. – Domiciliación
Las partes eligen el domicilio en las direcciones indicadas en la orden de compra (dirección de facturación) para el Cliente y la dirección que aparece en el sitio para el Vendedor.17.5. – Tarifas aplicables y diferentes.
En el caso de una disputa, el Cliente debe comunicarse primero con el servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por correo postal (Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 París).
En caso de que la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente no se presente o en caso de falta de respuesta dentro de los dos meses, el Cliente puede presentar la disputa contra el Vendedor a un mediador (MEDICYS – 73 boulevard de Clichy – 75009 PARIS), que intentará, con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para llegar a una solución.
El Cliente se beneficia del sitio web del mediador (https://app.medicys.fr/en) un formulario de reclamación para enviar su solicitud de mediación.
El Cliente y el Vendedor tienen libertad para aceptar o rechazar la solución de una disputa a través de la mediación y para aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En ausencia de un acuerdo amistoso, el tribunal competente para resolver la disputa es el lugar de residencia del demandado o el lugar de entrega real de la cosa.
Estos términos y condiciones generales de venta están sujetos a la legislación francesa.
El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de residencia del demandado o, a opción del demandado, el lugar de entrega real del producto.Formulario de cancelación(Complete y envíe este formulario solo si desea retirarse del contrato)Para ser devuelto por correo electrónico a [email protected];• Le notifico por este medio de mi retiro del contrato para la venta de la (s) propiedad (s) siguiente (s):
17.1 – Cumplimiento del contrato.
Las partes reconocen que este Acuerdo constituye el acuerdo completo entre ellas y reemplaza cualquier oferta, disposición o acuerdo anterior, por escrito u oral.
Estas condiciones se han redactado en francés e inglés, pero solo el texto en francés es auténtico. El texto en inglés es sólo para fines informativos.
17.2 – Modificación del contrato.
Ningún documento posterior, cualquier modificación del contrato en cualquier forma será efectiva entre las partes sin tomar la forma de una enmienda debidamente fechada y firmada por ellas.
17.3. – nulidad
Si alguna disposición de este contrato es nula bajo una norma legal vigente o si una decisión judicial llega a ser definitiva, entonces se consideraría no escrita, sin causar la nulidad del contrato o alterarlo. La validez de sus demás disposiciones.
17.4. – Domiciliación
Las partes eligen el domicilio en las direcciones indicadas en la orden de compra (dirección de facturación) para el Cliente y la dirección que aparece en el sitio para el Vendedor.17.5. – Tarifas aplicables y diferentes.
En el caso de una disputa, el Cliente debe comunicarse primero con el servicio de atención al cliente por correo electrónico ([email protected]) o por correo postal (Redline – 161 Rue Saint Honore 75001 París).
En caso de que la solicitud de reclamación al servicio de atención al cliente no se presente o en caso de falta de respuesta dentro de los dos meses, el Cliente puede presentar la disputa contra el Vendedor a un mediador (MEDICYS – 73 boulevard de Clichy – 75009 PARIS), que intentará, con toda independencia e imparcialidad, unir a las partes para llegar a una solución.
El Cliente se beneficia del sitio web del mediador (https://app.medicys.fr/en) un formulario de reclamación para enviar su solicitud de mediación.
El Cliente y el Vendedor tienen libertad para aceptar o rechazar la solución de una disputa a través de la mediación y para aceptar o rechazar la solución propuesta por el mediador.
En ausencia de un acuerdo amistoso, el tribunal competente para resolver la disputa es el lugar de residencia del demandado o el lugar de entrega real de la cosa.
Estos términos y condiciones generales de venta están sujetos a la legislación francesa.
El tribunal competente en caso de litigio será el del lugar de residencia del demandado o, a opción del demandado, el lugar de entrega real del producto.Formulario de cancelación(Complete y envíe este formulario solo si desea retirarse del contrato)Para ser devuelto por correo electrónico a [email protected];• Le notifico por este medio de mi retiro del contrato para la venta de la (s) propiedad (s) siguiente (s):
• Ordenado en: …………………
• Recibido en: ………………….
• Mi nombre y apellido: ……………………………………………………………………………………………………
• Mi dirección : ………………………………………………………………………………………………………………….
Fecha: ………………….