Servicio posventa / reservar una cita
¿Un diamante rojo sobre hilo azul ?, ¿ Un diamante sobre hilo rosa y cadena dorada? o tal vez ¿ Un diamante sobre una cadena oro rosa y un hilo neón? no te preocupes, todo es posible !
Reservando una cita con nosotros puedes hacer volar tu creatividad, creando tu joya según tus preferencias y renovarla cuando quieras !
¿Quieres renovar o cambiar el color de tu hilo ?
Si desea sustituir su cable RedLine o enviar su joya al servicio técnico, tiene varias opciones:
> Concertar una cita para el Servicio Posventa.
Con una cita confirmada, repararemos sus joyas in situ, en la medida de nuestras posibilidades. Limitamos el número de reparaciones a dos por cita. Si tiene más de dos joyas que reparar, necesitará varias citas.
Las citas sólo pueden concertarse en línea haciendo clic en la siguiente ventana:
> Deje sus joyas.
La tienda Redline, situada en el 167 de la calle Saint Honoré, está abierta de lunes a sábado de 10:00 a 18:30. Nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 10 a 15 días para que venga a recogerlos.
> Envíenos sus joyas por correo.
Por carta certificada o valor declarado con seguro a la siguiente dirección, SAV RedLine, 182 rue de Rivoli, 75001 París – Francia – + 33 1 44 88 02 08
Adjuntar :
– El formulario SAV debidamente cumplimentado ->Formulario de servicio postventa
– La copia de su certificado de autenticidad y el pago
Los hilos Redline
Cambio del hilo (mismo color, mismo tamaño) *: Es gratuito desde el 2020 ,con la presentación del certificado de garantía que se da a partir de la fecha de compra por una duración de 2 años .
Después de 2 años, o sin certificado, se cobrará 20 €.
Cambio de color de 1 hilo *: 20 €
Cambio de color múltiples hilos *: 30 €
Cambio del mismo hilo de la colección « Aurore o Eclipse » *: 40 €
Cambio del mismo hilo de la colección de diamantes y perlas *: 40 €
Agregar un hilo en una pulsera de cadena (bordada) *: 30 €
*A partir de
Las cadenas en oro RedLine
Transformar la Pulsera en Doble *: 75 euros
Transformar la Pulsera en su totalidad en cadena *: 170 euros
Transformar el Collar en Doble *: 145 euros
Transformar la Pulsera en su totalidad en cadena (tamaño estándar 38 cm después se cobrará 10 euros por cm adicional) *: 240 euros
Soldadura *: 15 euros
Transformar el tamaño de la cadena / cortar ó agregar *: 30 euros, si se agrega se cobrará 10 euros por centímetro.
Arreglos (limpieza, pulido, baño de rodio) *: 35 euros
transformar un anillo a doble ó cambiar toda la cadena *: según el tamaño 10 euros el centímetro
*A partir de
Los acabados RedLine
Cambiar, pero el mismo (mismo color, mismo tamaño) *: ofrecido durante 7 años a partir de la fecha de compra
Cambiar el color de 1 detalle *: 20 euros
Cambiar el color de multi-detalles*: 30 euros
Cambiar el detalle idénticamente colección “Aurore o Eclipse” *: 40 euros
Cambiar el detalle idénticamente colección “Diamond and pearl” *: 40 euros
Añadir un detalle sobre una pulsera en cadena (bordado) *: 30 euros
*A partir de
